FAQ

PRODUITS
  • Quels sont les délais de fabrication ?
Les délai de fabrication et d'expédition sont de 3 à 10 jours. Il peuvent varier selon le nombre de commandes.
  • Les coques sont-elles solides ?

Elles sont conçues en silicone dure, avec des bords anti-dérapants pour vous assurer une meilleure prise en main, et des bords qui remontent sur l'avant et l'appareil photo. L'arrière est une plaque en aluminium sublimée.

  • Comment sont conçues les coques de téléphone ?
La technique utilisée est la sublimation, technique de chauffe de transfert d'images. Une fois le transfert effectué l'image est faite pour rester.
Attention cependant aux rayures sur l'image, la plaque étant en aluminium, elle reste sujette aux rayures. 
LIVRAISON
  • Quels sont les pays dans lesquels vous livrez ?
Nous livrons en France (Outre-Mer inclus) ainsi qu'en Europe.
  • Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont expédiés par La Poste dont les délais de livraison sont de 3 jours minimum ; ainsi que par Colissimo dont les délais de livraison sont de 2 jours minimum (délais estimatifs de laposte.fr). 

  • Où en est ma commande ?

Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un mail de confirmation incluant un numéro de suivi qui vous permettra de savoir où est votre colis. Si votre commande est envoyée par Colissimo, vous recevrez les informations de suivi et livraison par mail également.

  • Puis-je retourner un article ?

Les retours sont acceptés uniquement pour les commandes non-personnalisées. Si le produit est personnalisé avec l'une de vos photos ou autre, les retours ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de la part du vendeur ou colis endommagé. Vous disposez d'un délai de 3 jours pour nous signaler tout problème concernant votre commande. Pensez bien à joindre une photo lors de votre réclamation.

Veuillez-vous référer aux CGV ou à l'onglet Livraison & Retour.

  • Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le retour devra être effectué par Lettre suivie (La Poste) ou par Colissimo.